Dasar Privasi wyn8

1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh wyn8, sebuah platform kasino dan taruhan sukan dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web wyn8 di wyn8.one, menggunakan aplikasi mudah alih wyn8, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan.

Dengan mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan atau melayari platform wyn8, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma di sini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan untuk menutup akaun anda.

2. Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

wyn8 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara semasa anda menggunakan platform kami. Pengumpulan data ini adalah perlu untuk memberikan perkhidmatan yang selamat, cekap dan mematuhi keperluan pelesenan kami.

A. Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir — wyn8 hanya menerima pendaftaran daripada individu berumur 21 tahun ke atas
• Alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit
• Kata laluan akaun yang disimpan dalam bentuk yang disulitkan (hashed)
• Maklumat akaun e-wallet atau akaun bank untuk tujuan pembayaran
• Salinan dokumen pengenalan diri semasa proses pengesahan KYC
• Sebarang maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi perkhidmatan pelanggan kami

B. Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan
• Data log sesi termasuk waktu log masuk, aktiviti permainan dan tempoh sesi
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran yang lengkap
• Data lokasi am berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan geo-lokasi
• Kuki dan teknologi penjejakan yang dijelaskan dalam bahagian 7 di bawah

3. Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform wyn8. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang melebihi skop berikut:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda
• Pemprosesan transaksi: Memudahkan deposit, pengeluaran dan pengurusan baki akaun
• Pematuhan peraturan: Memenuhi keperluan KYC, AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) dan undang-undang pelesenan yang berkenaan
• Pengesahan umur: Memastikan semua pengguna memenuhi had umur minimum 21 tahun
• Perkhidmatan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan sokongan anda
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti mencurigakan
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan transaksi, kemas kini dasar dan maklumat penting akaun
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara agregat dan tanpa nama

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

wyn8 tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan mematuhi undang-undang:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang sah seperti penyedia e-wallet dan gateway pembayaran untuk memudahkan deposit dan pengeluaran anda
• Penyedia perkhidmatan teknologi: Rakan kongsi teknikal yang menyokong operasi platform wyn8 terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka
• Pihak berkuasa berkanun: Kami mematuhi permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berwenang apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah
• Badan pelesenan: Maklumat yang diperlukan untuk audit pematuhan dikongsi dengan badan pelesenan wyn8 mengikut keperluan perjanjian pelesenan

5. Penyimpanan dan Tempoh Pengekalan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang selamat dan dilindungi mengikut piawaian keselamatan antarabangsa. Data anda dikekalkan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau mengikut keperluan undang-undang.

• Data akaun aktif dikekalkan selama akaun anda masih aktif di platform wyn8
• Rekod transaksi kewangan dikekalkan mengikut keperluan undang-undang dan pelesenan, biasanya tidak kurang daripada tempoh yang ditetapkan oleh badan pelesenan wyn8
• Selepas penutupan akaun, maklumat peribadi anda akan dihapuskan atau dianonimkan dalam tempoh yang munasabah, kecuali jika pengekalan diperlukan untuk tujuan undang-undang, penyelesaian pertikaian atau pencegahan penipuan
• Log keselamatan dan audit disimpan untuk tempoh yang mencukupi bagi tujuan pengesanan penipuan dan pematuhan

6. Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

wyn8 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data pengguna daripada ancaman siber. Langkah-langkah teknikal utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.2 dan ke atas
• Penyulitan data semasa penyimpanan untuk maklumat sensitif
• Kawalan akses berdasarkan peranan (role-based access control) untuk kakitangan dalaman
• Pemantauan keselamatan berterusan dan sistem pengesanan pencerobohan
• Pengujian keselamatan berkala oleh juruaudit pihak ketiga yang bebas
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk akaun pengguna wyn8
• Perlindungan terhadap serangan DDoS dan ancaman keselamatan lazim lain

7. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web wyn8 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki ialah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform wyn8.

8. Pindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data anda mungkin disimpan atau diproses di luar Malaysia. Apabila ini berlaku, wyn8 memastikan bahawa:

• Semua pindahan data antarabangsa dikawal oleh perjanjian kontraktual yang sesuai
• Penerima data luar negara mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding
• Kami tidak memindahkan data ke negara yang tidak mempunyai mekanisme perlindungan yang mencukupi tanpa langkah perlindungan tambahan

9. Hak Anda sebagai Pengguna wyn8

Sebagai pengguna platform wyn8, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda. Bahagian hak pengguna yang terperinci dijelaskan dalam seksyen khusus di bawah. Secara ringkas, anda berhak untuk mengakses data, membetulkan ketidaktepatan, memohon penghapusan (tertakluk kepada keperluan undang-undang), membantah pemprosesan tertentu dan menerima salinan data anda dalam format yang boleh digunakan.

Untuk mengemukakan sebarang permohonan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan wyn8 melalui live chat dalam platform atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh yang munasabah.

10. Perlindungan Kanak-kanak dan Had Umur

Platform wyn8 adalah untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak menerima pendaftaran atau penggunaan daripada sesiapa yang berumur di bawah 21 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur.

Semasa proses pendaftaran dan pengesahan KYC, wyn8 mengesahkan umur semua pengguna. Sekiranya kami mendapati bahawa seorang pengguna berumur di bawah 21 tahun, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dihapuskan mengikut dasar ini.

Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak atau tanggungan mereka telah mendaftar akaun wyn8 dinasihatkan untuk menghubungi kami dengan segera di [email protected].

11. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

wyn8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau perkembangan perkhidmatan. Apabila kami membuat perubahan yang material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini
• Menghantar notifikasi kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama wyn8 untuk tempoh yang munasabah

Penggunaan berterusan platform wyn8 selepas perubahan tersebut dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini.